नयाँ व्यवस्था अनुसार अब ग्राहकले आफ्नो बैंक खाता सम्बन्धित संस्थाको नेपालभरका जुनसुकै शाखा कार्यालय वा मोबाइल र वेब एप्लिकेसन मार्फत समेत सहज रूपमा बन्द गर्न सक्नेछन्।
ग्राहकले उपस्थित भई वा प्रविधि मार्फत खाता बन्द गर्न अनुरोध गरेमा उक्त खातामा रहेको रकम निजले चाहेको अन्य बैंक तथा वित्तीय संस्थाको खातामा रकमान्तर गरी खाता बन्द गरिदिनुपर्ने व्यवस्था राष्ट्र बैंकले गरेको छ। यसैगरी, ग्राहकले देशको जुनसुकै शाखा कार्यालयबाट ग्राहक पहिचान गरी आफ्नो निष्कृय खाता सहज रूपमा पुनः सक्रिय गर्न सक्ने व्यवस्था समेत मिलाउनुपर्नेछ। केन्द्रीय बैंकले इजाजतपत्रप्राप्त बैंक तथा वित्तीय संस्थाहरूलाई आफूसँग रहेका निष्कृय खाताहरू न्यून गर्नका लागि विशेष कार्ययोजना बनाई २०८३ साल पुस मसान्तसम्ममा अनिवार्य रूपमा लागू गर्न निर्देशन दिएको छ।
खाताहरू निष्कृय हुन नदिनका लागि सक्रिय खाता निष्कृय हुनुभन्दा अगाडि नै कल, सन्देश (एसएमएस), इमेल लगायतका माध्यमबाट ग्राहकलाई नियमित रूपमा जानकारी गराउनुपर्नेछ। साथै, निष्कृय भइसकेका खाताहरू पुनः सक्रिय गराउनका लागि कम्तिमा ६ महिनाको अन्तरालमा ग्राहकलाई अनुरोध गर्नुपर्ने र त्यसको अभिलेख समेत राख्नुपर्ने व्यवस्था गरिएको छ। प्रविधिको दुरुपयोग र वित्तीय अपराध रोक्न राष्ट्र बैंकले थप कडाइ गरेको छ। निष्कृय भई पुनः सञ्चालनमा आएका खाताहरूमा हुन सक्ने अस्वभाविक कारोबारको निगरानी गर्ने प्रणाली विकास गर्न बैंकहरूलाई भनिएको छ।
निष्कृय खाताको दुरुपयोग गरी हुन सक्ने शङ्कास्पद आर्थिक कारोबार (मनि म्युल) तथा वित्तीय अपराधका सम्बन्धमा जनचेतना जगाउन नियमित रूपमा सामग्री निर्माण गरी प्रसारण गर्नुपर्नेछ। यस्ता गैरकानुनी वित्तीय क्रियाकलाप पहिचान र न्यूनीकरणका लागि बैंकहरूले आफ्ना कर्मचारीहरूको क्षमता अभिवृद्धि समेत गर्नुपर्ने निर्देशनमा उल्लेख छ।